Договор публичной оферты

ПУБЛИЧЕСКАЯ ОФЕРТА – ДОГОВОР НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ ПО БРОНИРОВАНИЮ

1. Термины и определения.

1.1.«Система бронирования» (Система) – программный комплекс, доступный на сайте hotel-deribas.com, предназначенный для поиска информации об отеле и его услугах, а также для бронирования и оплаты номеров в отеле.

1.2. «Отель» – объект размещения- Отель «Дерибас» (ТМ “Дерибас”), расположенный по адресу: Украина, Одесса, Дерибасовская 27,
, где Исполнитель реализует услуги этого объекта размещения с использованием Системы.

1.3. «Исполнитель» – ФЛП Черный Д.М.

1.4. "Пользователь" - любое физическое лицо, зарегистрированное в Системе.

1.5. «Заказчик» — пользователь, имеющий гражданскую дееспособность не менее 18 лет, заключивший с Исполнителем договор на предоставление услуг по бронированию путем акцепта этой Оферты в порядке, установленном в п.5.1. настоящей Оферты.

1.6. «Регистрация» — предоставление Исполнителю с помощью Системы персональных и контактных данных Заказчика для оперативной связи с ним по заказным услугам.

1.7. «Заказ» – совокупность услуг Отеля, который формируется Пользователем путем выбора подходящего варианта в результате поиска в Системе.

1.8. Ваучер – документ, подтверждающий факт бронирования и оплаты Заказа, для предъявления в отеле.

1.9. «Бронирование» — резервирование номеров в отеле, происходящих в результате ряда действий, совершаемых Заказчиком в Системе.

2. Общие положения.

2.1. Настоящая Оферта, публикуемая на сайте hotel-deribas.com, является официальным предложением ФЛП Черный Д.М. для физических лиц заключить договор о предоставлении услуг по бронированию номеров в отеле. Согласно действующему гражданскому законодательству, этот документ является публичной Офертой.

Эта Оферта не адресована юридическим лицам.

2.2. Под услугами Исполнителя в Оферте понимаются услуги бронирования номеров и других услуг в отеле с помощью системы.

2.3. Договор о предоставлении услуг по бронированию заключается путем акцепта настоящей Оферты, содержащей все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Договор имеет юридическую силу и является равносильным договору, подписанному сторонами. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента акцепта Оферты, а именно совершение Заказчиком действий, предусмотренных п.5.1. этой Оферты и означающих безоговорочное присоединение Заказчика ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.

3. Предмет Договора.

3.1. Предметом настоящей Оферты является бронирование и реализация Заказчику услуг на условиях этой Оферты.

3.2. Бронирование осуществляется в порядке, указанном в Правилах бронирования, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора, и представлены на сайте Исполнителя hotel-deribas.com.

3.3. Заказчик обязуется принимать предоставленные услуги и производить необходимые платежи в соответствии с условиями настоящей Оферты.

4. Права и обязанности Заказчика и Исполнителя.

4.1.Права Заказчика.

4.1.1. Проводить поиск, бронирование и оплату услуг Отеля с помощью системы и другими способами, указанными на сайте hotel-deribas.com. При этом Заказчик признает, что при использовании Системы он в полной мере и безоговорочно принимает условия настоящей Оферты независимо от того, каким способом было произведено бронирование и оплата Заказа.

4.1.2. Отказаться от Заказа или изменить Заказы на условиях, указанных в п.7 настоящей Оферты.

4.1.3. Заказчик имеет право на получение забронированных услуг в сроки и объеме, определенные в настоящем Заказе.

4.2. Права Исполнителя.

4.2.1. Требовать от Заказчика соблюдения Правил бронирования, опубликованных на сайте (ссылки) и настоящей Оферте. Исполнитель несет ответственность за надлежащее исполнение Договора только в случае действий и процедур, совершенных Заказчиком с соблюдением этих правил.

4.2.2. Требовать от Заказчика полное согласие с условиями Оферты. Без согласия с условиями Оферты отказать Заказчику в предоставлении услуг.

4.2.3. Требовать от Заказчика оплаты Заказа. При неполучении от Заказчика оплаты в срок, установленный в Правилах бронирования, отменить Заказ.

4.2.4. Удерживать с Заказчика или требовать оплаты штрафных санкций в случае изменения, отказа от Заказа или нет заезда в Отель. При этом Заказчик признает действия Исполнителя полностью правомерными и не имеет претензий.

4.2.5. Привлекать третьих лиц для выполнения услуг по бронированию в целях настоящего Договора.

4.2.6. Разорвать Договор в одностороннем внесудебном порядке, если Заказчик предоставил Исполнителю недостоверные сведения или контактные данные, а также ошибочные и/или неправомерно используемые Заказчиком данные платежных карт.

4.2.7. Проводить в исключительных случаях замену номера Отеля, подтвержденного ранее, аналогичным, с размещением в номере той же категории или высшей категории без взимания дополнительной оплаты.

4.2.8. При необходимости отключать и включать систему в любое время, информируя об этом Заказчика на сайте hotel-deribas.com.

4.3. Обязанности Заказчика.

4.3.1. Не приступайте к оформлению Заказа, предварительно не ознакомившись с настоящей Офертой и Правилами бронирования. Если Заказчик приступил к оформлению Заказа, то Исполнитель считает, что Заказчик полностью ознакомлен и соглашается с условиями Оферты и Правилами бронирования.

4.3.2. Самостоятельно знакомиться на сайте Исполнителя с информацией об отеле и его услугах, включая цены.

4.3.3. Указывать актуальную контактную информацию при регистрации (номер телефона, e-mail), необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком.

4.3.4. Предоставить все необходимые для оформления Заказа актуальные данные о заезжающих в Отель и проверить их корректность.

4.3.5. Своевременно оплатить стоимость Заказа любым из предложенных вариантов и способов оплаты, представленных на сайте (оплата платежной картой), в сроки и на условиях, указанных Исполнителем в Правилах бронирования.

В случае оплаты Заказа банковской картой через Интернет необходимо пользоваться только банковской картой, принадлежащей Заказчику. Чтобы избежать мошенничества, Исполнитель проверяет платеж и для решения вопросов увязывается с Заказчиком. Если Заказчик недоступен или вопрос остается нерешенным, Исполнитель оставляет за собой право аннулировать этот Заказ и возвращает средства на банковскую карту его владельца.

4.3.6. В случае отказа от Заказа или части услуг в Заказе, а также для изменения заказанных услуг, немедленно сообщить об этом Исполнителю в порядке, установленном в Правилах бронирования. При этом Заказчик обязан компенсировать Исполнителю все фактические расходы, понесенные им в связи с выполнением обязательств по настоящему Договору, в частности, штрафные санкции, уплаченные Исполнителем третьим лицам.

4.3.7. Если иное не предусмотрено настоящим Договором и не вытекает из существа обязательств или требований закона, договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на лиц, в пользу которых заключен Договор.

4.4. Обязанности Исполнителя.

4.4.1. Предоставить Заказчику на сайте hotel-deribas.com необходимую информацию об отеле и его услугах, а также инструкции по оформлению и оплате Заказа.

4.4.2. Принять оплату Заказа от Заказчика (в том числе через третьих лиц) после надлежащего оформления Заказа и успешного бронирования услуг.

4.4.3. При отмене Заказа подтвердить аннуляцию услуг с выставлением штрафных санкций, если таковые действуют на этот срок аннуляции.

5. Акцепт Оферты и заключение Договора.

5.1. Заказчик осуществляет Акцепт Оферты путем выполнения следующих действий в Системе:

Бронирование Заказ
Оплата заказа.
После выполнения указанных действий Заказчиком на сайте Исполнителя Договор на условиях настоящей Оферты считается заключенным.

6. Порядок осуществления платежей.

6.1. Стоимость услуг указывается на сайте hotel-deribas.com в Заказе, сформированном Заказчиком в соответствии с выбранным набором услуг.

6.2. Реализация услуг Заказчику осуществляется по ценам, предоставленным отелем.

6.3. Цены на сайте могут быть изменены отелем в любой момент и изменения вступают в силу с момента опубликования на сайте hotel-deribas.com.

6.4. Все расчеты по договору производятся в гривне Украины.

6.5. Оплата Заказ производится в соответствии с Правилами бронирования.

В зависимости от условий, установленных отелем, оплата может производиться в различных вариантах:

Частичная предоплата при бронировании с доплатой при заселении в отеле
Срок оплаты устанавливается в зависимости от выбранного способа оплаты (наличные деньги в офисе, платежные системы, банковский перевод, кредитная карта).

7. Отмена, изменение Заказа и возврат средств Заказчику.

7.1. До оплаты Заказчик может в любой момент отказаться от Заказа или внести изменения в Заказ в порядке, установленном в Правилах бронирования.

7.2. При отмене оплаченного Заказа (или незаезда в Отель) в соответствии с условиями, принятыми Заказчиком при бронировании, могут применяться штрафные санкции, размер которых определяется условиями Отеля.

7.3. Отказаться от оплаченного Заказа Заказчик может самостоятельно, аннулировав Заказ до наступления штрафных санкций в порядке, установленном в Правилах бронирования.

7.4. Изменить оплаченный Заказ или отказаться от оплаченного Заказа после наступления срока штрафных санкций Заказчик может только после согласования с Исполнителем в письменной форме в порядке, установленном в Правилах бронирования.

Аннуляция считается принятой с получения Исполнителем письменного уведомления.

7.5. Возврат средств Заказчику при отмене Заказа или незаезда в Отель производится в порядке и на условиях, указанных в Правилах бронирования.

8. Ответственность. Разрешение споров

8.1. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в Заказе, и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность данных о них, выполнение всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате Заказа и оплаты штрафа в случае отказа от предоставления услуг (включая незаезд в Отеля).

8.2. Заказчик несет ответственность за выполнение своих обязательств перед Исполнителем с причинением как материального ущерба, так и ущерба его деловой репутации. Любое неправильное или мошенническое бронирование или перепродажа Заказ, безусловно, запрещается.

8.3. Исполнитель несет ответственность за материальный ущерб, причиненный Заказчику в связи с непредоставлением Заказчику по вине Исполнителя услуг в объеме, оговоренном в Заказе, в порядке, установленном законодательством Украины, за исключением случаев, когда нарушение прав Заказчика произошло вследствие действий непреодолимой силы.

8.4. Виконавець не несе відповідальності у разі невиконання або неналежного виконання послуг зі свого боку або з боку третіх осіб, що виникло через недостовірність, недостатність або несвоєчасність відомостей та документів, наданих Замовником, а також виникли внаслідок інших порушень умов Договору та/або Правил бронювання з сторони Замовника.

8.5. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае опоздания до срока заселения в Гостиницу более чем на 1 сутки или досрочного выезда.

8.6. Исполнитель публикует на сайте hotel-deribas.com информацию об отеле и его услугах. Отель имеет возможность корректировать свою информацию в системе (в том числе цены и наличие номеров) и несет ответственность за ее актуальность и достоверность.

8.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективную оценку.

8.8. В случае возникновения претензий в период пребывания в гостинице, Заказчик должен обратиться к представителю гостиницы для устранения недостатков предоставления услуг.

Стороны будут прилагать все усилия для достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров с учетом условий настоящей Оферты.

8.9.По всем другим вопросам, не предусмотренным в настоящей Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством.

9. Соблюдение конфиденциальности.

9.1. Заказчику гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им при регистрации в системе, оформления и оплаты Заказа. Эта информация необходима для обработки заказа и завершения процедуры бронирования (включая подтверждение бронирования, которое будет отправлено по электронному адресу Заказчика).

Акцептом этой Оферты Заказчик дает свое Соглашение, равносильное письменному, на обработку Исполнителем всех персональных данных, полученных от Заказчика в соответствии с Условиями использования персональных данных Клиентов.

Согласие Заказчика действует в течение срока действия Договора о предоставлении услуг по бронированию.

Исполнитель имеет право хранить персональные данные, использовать их для установления контакта с Заказчиком и членами его семьи, для составления документов, предоставлять персональные данные Отелям, платежным системам, а также уполномоченным органам и использовать персональные данные для других нужд, связанных с предоставлением услуг. Исполнитель не будет предоставлять персональные сведения третьим сторонам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных соответствующим законодательством.

9.2. Заказчик несет ответственность за конфиденциальность своего регистрационного имени (логина) и пароля, а также все действия, совершенные под этим именем (логином) и паролем. Исполнитель не несет ответственности и не возмещает ущерб, возникший из-за несанкционированного использования третьими лицами идентификационных данных Заказчика.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств по Договору, если такое невыполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и неотвратимых обстоятельств.

10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, но ими не ограничиваются: стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в области или регионе, действия и решения государственных органов власти, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях сбои, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или вывод из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.

11. Изменение и расторжение Договора

11.1. Договор на предоставление услуг по бронированию считается заключенным с момента акцепта Заказчиком настоящей Оферты и действует для выполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.

11.2. Исполнитель имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от выполнения Договора о предоставлении услуг по бронированию.

11.3. Исполнитель имеет право изменять условия настоящей Оферты и ее Программы, вводить новые Программы в эту Оферту без предварительного уведомления Заказчика. Зная возможность таких изменений, Заказчик соглашается с тем, что они будут осуществляться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие.

12. Реквизиты Исполнителя

ФЛП Черный Д.М.

Мини-гостиница "Дерибас",

Украина, Одесса, ул. Дерибасовская 27